1. Giới thiệu
Cổng Dịch vụ công Bộ Giao Thông Vận Tải (sau đây gọi tắt là "Cổng Dịch vụ") là hệ thống thông tin chính thức do Bộ Giao Thông Vận Tải Việt Nam quản lý và vận hành. Cổng Dịch vụ cung cấp các dịch vụ công trực tuyến liên quan đến giấy phép lái xe, đăng kiểm, vận tải và các thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết của Bộ Giao Thông Vận Tải.
Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản sử dụng") quy định việc sử dụng Cổng Dịch vụ công Bộ GTVT. Khi truy cập và sử dụng Cổng Dịch vụ này, người dùng được coi là đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ Điều khoản sử dụng này.
2. Đăng ký và sử dụng tài khoản
2.1. Đăng ký tài khoản
Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ trên Cổng Dịch vụ, người dùng cần đăng ký tài khoản bằng cách cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật theo yêu cầu, bao gồm nhưng không giới hạn ở họ tên, số căn cước công dân (CCCD)/chứng minh nhân dân (CMND), số điện thoại và địa chỉ email.
2.2. Bảo mật tài khoản
Người dùng có trách nhiệm:
- Bảo mật thông tin tài khoản, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu
- Không chia sẻ thông tin đăng nhập với người khác
- Đổi mật khẩu định kỳ và sử dụng mật khẩu mạnh
- Thông báo ngay cho Bộ Giao Thông Vận Tải nếu phát hiện có dấu hiệu tài khoản bị xâm nhập trái phép
- Chịu trách nhiệm về mọi hoạt động được thực hiện dưới tài khoản của mình
2.3. Sử dụng tài khoản
Người dùng cam kết:
- Không sử dụng tài khoản với mục đích gian lận, lừa đảo hoặc vi phạm pháp luật
- Không sử dụng thông tin cá nhân giả mạo hoặc không chính xác
- Không tạo nhiều tài khoản với cùng một mục đích
- Không sử dụng công cụ tự động, robot hoặc phương tiện khác để truy cập Cổng Dịch vụ mà không được phép
- Không cản trở hoặc gây gián đoạn đối với dịch vụ hoặc máy chủ của Cổng Dịch vụ
3. Dịch vụ cung cấp
Cổng Dịch vụ cung cấp các dịch vụ công trực tuyến bao gồm nhưng không giới hạn ở:
- Gia hạn, cấp mới, cấp lại giấy phép lái xe
- Đăng ký, tra cứu thông tin đăng kiểm phương tiện
- Cấp phép vận tải và lưu thông
- Xử lý các thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền của Bộ GTVT
- Tra cứu thông tin vi phạm giao thông
- Tiếp nhận phản ánh, kiến nghị về giao thông
Bộ Giao Thông Vận Tải có quyền thay đổi, bổ sung hoặc ngừng cung cấp một số dịch vụ trên Cổng Dịch vụ mà không cần thông báo trước.
4. Trách nhiệm và nghĩa vụ của người dùng
4.1. Tuân thủ pháp luật
Người dùng phải tuân thủ các quy định của pháp luật Việt Nam và chịu trách nhiệm về mọi hành vi của mình khi sử dụng Cổng Dịch vụ.
4.2. Cung cấp thông tin
Người dùng cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi sử dụng các dịch vụ công trên Cổng Dịch vụ. Việc cung cấp thông tin sai sự thật có thể bị xử lý theo quy định của pháp luật và dẫn đến việc từ chối xử lý hồ sơ hoặc hủy kết quả đã được giải quyết.
4.3. Thanh toán phí, lệ phí
Người dùng có trách nhiệm thanh toán đầy đủ các khoản phí, lệ phí theo quy định đối với các dịch vụ công trên Cổng Dịch vụ. Các khoản phí, lệ phí này được thu theo quy định hiện hành của pháp luật.
5. Quyền sở hữu trí tuệ
Tất cả nội dung trên Cổng Dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở văn bản, hình ảnh, biểu tượng, logo, âm thanh, phần mềm và thiết kế đều thuộc quyền sở hữu của Bộ Giao Thông Vận Tải hoặc được sử dụng với sự cho phép của chủ sở hữu hợp pháp.
Người dùng không được:
- Sao chép, sửa đổi, phân phối, truyền tải, hiển thị công khai, tái sản xuất, xuất bản, cấp phép, tạo ra các sản phẩm phái sinh, chuyển giao hoặc bán bất kỳ thông tin, phần mềm, sản phẩm hoặc dịch vụ nào từ Cổng Dịch vụ mà không có sự cho phép trước bằng văn bản của Bộ Giao Thông Vận Tải
- Sử dụng bất kỳ robot, spider, scraper hoặc các phương tiện tự động khác để truy cập Cổng Dịch vụ với bất kỳ mục đích nào mà không được phép trước bằng văn bản của Bộ Giao Thông Vận Tải
6. Giới hạn trách nhiệm
Bộ Giao Thông Vận Tải nỗ lực đảm bảo tính chính xác và cập nhật của thông tin trên Cổng Dịch vụ, tuy nhiên không đảm bảo rằng:
- Cổng Dịch vụ sẽ hoạt động liên tục và không có lỗi
- Các lỗi sẽ được sửa chữa kịp thời
- Cổng Dịch vụ hoặc máy chủ cung cấp Cổng Dịch vụ không chứa virus hoặc thành phần gây hại khác
Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, Bộ Giao Thông Vận Tải không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng Cổng Dịch vụ, kể cả trong trường hợp đã được thông báo về khả năng xảy ra các thiệt hại đó.
7. Sửa đổi điều khoản
Bộ Giao Thông Vận Tải có quyền sửa đổi Điều khoản sử dụng này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản cập nhật sẽ được công bố trên Cổng Dịch vụ. Việc tiếp tục sử dụng Cổng Dịch vụ sau khi Điều khoản sử dụng được sửa đổi đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận những thay đổi đó.
8. Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp
Điều khoản sử dụng này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng Cổng Dịch vụ sẽ được giải quyết tại tòa án có thẩm quyền của Việt Nam.
9. Liên hệ
Nếu có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản sử dụng này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:
- Email: bogiaothong@dvgplx.com
- Số điện thoại: 024.999.66388
- Địa chỉ: 47 Phạm Văn Đồng, Hà Nội
Ngày hiệu lực: 05/03/2025
Bộ Giao Thông Vận Tải Việt Nam